特定商取引法に基づく表記およびプライバシーポリシー　

【特定商取引法に基づく表記】

■ 販売事業者名・運営責任者

eForward：大成和津江

■ 所在地

〒114-0024 東京都北区西ヶ原4-51-35

■ お問い合わせ先

・メールアドレス：admini.efo@gmail.com 

 ※受付時間：【平日 10:00〜18:00】（土日祝・年末年始を除く）

■ サイトURL

https://www.eforward.tokyo

■ 販売価格（受講料）

各プラン・コースごとに表示された金額（税込価格）

■ 受講料以外に必要な費用

・入会金：なし

・インターネット接続料金、通信料金等（オンラインレッスン受講の際の通信料はお客様のご負担となります）

■ お支払い方法：銀行振込 

■ 代金の支払い時期

お申し込み後、レッスン開始日の2営業日前までにお振込みください

■ サービス提供時期（レッスンの受講開始時期）

お振込み確認後、ご予約いただいた日時にレッスンを提供いたします

■ 動作環境（オンライン授業に必要な環境）

Zoomを利用可能なパソコン、スマートフォン、タブレット端末、およびインターネット接続環境

■ キャンセル・返金について

・サービスの性質上、お申し込み・決済完了後のキャンセルおよび返金はお受けできません。

・レッスン日時の変更（振替）は、レッスン開始の2日前までに担当講師にご連絡いただいた場合に限り可能です。それを過ぎた場合の振替・返金はいたしかねます。

■ 運営側の都合による休講・中止について

講師の急病や通信環境の不具合等によりレッスンが提供できなかった場合は、受講生のスケジュールを確認の上、速やかに振替レッスンを調整・提供いたします。 

【プライバシーポリシー（個人情報保護方針）】

eForwardは、本ウェブサイトおよびeForwardが提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、受講生およびご利用者様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

eForwardは、ユーザーが本サービスのお申し込み、お問い合わせ、または公式LINEの友だち追加やメッセージ送信を行う際に、氏名、メールアドレス、電話番号、公式LINEのアカウント情報（LINE IDやプロフィール情報）などの個人情報をお尋ねすることがあります。

3. 個人情報を収集・利用する目的

eForwardが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1) オンラインレッスンの提供および運営のため

(2) ユーザーからのお問い合わせやご相談に回答するため（本人確認を行うことを含む）

(3) レッスンの日時変更、休講、その他重要なお知らせを公式LINEまたは電子メール等で通知するため

(4) eForwardの新しいサービス、キャンペーン、イベント等のご案内を公式LINEまたは電子メール等で配信するため

(5) メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

(6) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をおこない、ご利用をお断りするため

4. 個人情報の安全管理措置

eForwardは、ユーザーの個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

5. 個人情報の第三者提供・委託

eForwardは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合

6. Cookie（クッキー）の利用について

本ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるためにCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザを識別しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

ユーザーは、eForwardに対して自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除を請求することができます。手続きをご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

・事業者名・屋号：eForward

・代表者名：大成和津江

・メールアドレス：admini.efo@gmail.com

（または公式LINEチャットよりご連絡ください）